Empresa promete pagar em até 30 dias o reembolso solicitado pelos pass

A BRA Transportes Aéreos está orientando seus passageiros que ainda não começaram sua viagem a pedirem reembolso.Conforme nota oficial da BRA, "os passageiros que não iniciaram a viagem devem solicitar o reembolso, que será pago na forma original do pagamento. A empresa pagará em até 30 dias o reembolso solicitado". A prioridade para conseguir vôos será para os passageiros que já começaram sua viagem e agora precisam voltar para seu ponto de origem, segundo a nota, divulgada nesta quarta-feira."A prioridade de reacomodação será de passageiros que já iniciaram a viagem (viagem de retorno ao ponto de origem)", diz a nota. De acordo com a BRA, em São Paulo, o embarque de passageiros será feito nas empresas Ocean Air, Gol/Varig e TAM. As pessoas devem procurar o balcão da empresa no aeroporto de Guarulhos, terminal 1, asa B para as providências de reacomodação. A loja da BRA fica no terminal 2, asa D. A reportagem do UOL testemunhou que, no início da tarde desta quarta, o atendimento aos passageiros estavam sendo feito normalmente neste local.Segundo a nota, o cliente pode ter necessidade de solicitar cópia do bilhete eletrônico nas lojas de aeroportos, antes de dirigir-se ao balcão de check-in da BRA para as providências de reacomodação nas demais empresas. A acomodação está sujeita a disponibilidade de lugares nas outras companhias. A BRA divulgou um e-mail para contato e outros esclarecimentos.

Fonte: UOL