O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implantou nas 32 Agências da Previdência Social (APS) do Piauí o serviço chamado Cumprimento Expresso de Exigência, que é uma espécie de 'drive-thru' em que os segurados podem entregar a documentação que falta para análise dos seus requerimentos. A modalidade tem o objetivo de agilizar a conclusão dos processos e está sendo adotada em todo o Nordeste.
Das 32 agências, cinco ficam em Teresina. O INSS colocou urnas nas portas das agências, onde o segurado poderá deixar um envelope lacrado com as cópias dos documentos solicitados pelo órgão.
Vale lembrar que antes do segurado ir deixar os documentos nas portas das agências, é importante que ele verifique elos canais remotos – telefone 135 e Meu INSS (no site www.gov.br/meuinss ou no aplicativo para celulares), se há pendências no requerimento e saber se realmente precisa ir à uma unidade. Caso necessário, a documentação pode ser recolhida de segunda a sexta-feira, das 07h às 13h. É necessário que as cópias estejam legíveis e sem rasuras.
A 'exigência expressa', teve início de forma experimental no final de junho e agora passou a ser oficialmente estendida por todos os estados. O serviço foi criado porque os postos de atendimento do INSS estão fechados devido a pandemia da Covid-19, tendo em vista que seus segurados são pessoas idosas ou que já tem algum problema de saúde, o que as colocam no grupo de risco da Covid-19. Com os postos fechados, atrasa mais ainda a análise dos benefícios pendentes.
Urnas implantadas nas portas das agências do INSS em Teresina
O fechamento temporário do INSS começou em março com a chegada da pandemia do novo coronavírus. A reabertura gradual de agências do INSS está prevista para o dia 3 de agosto.
Como funciona a entrega da documentação
No momento da entrega, o segurado ou seu representante legal deverá preencher um formulário, assinar e colocar o envelope com as cópias da documentação devidamente lacrado. Do lado de fora do envelope, deve constar os seguintes dados:
- Nome completo do segurado;
- CPF do segurado;
- Endereço completo com CEP;
- Número do telefone do segurado com o DDD, ou telefone para recado com o nome de quem o receberá;
- Endereço de e-mail, se tiver;
- Data em que o envelope está sendo deixado na agência
O INSS não aceita documentos originais, pois depois do processo de digitalização que é realizado pelos servidores e o encaminhamento dos arquivos para as demais áreas de análise, o conteúdo do envelope será destruído.
Não haverá nenhum tipo de informação específica sobre benefício ou orientações gerais nas agências O segurado que entregar a documentação poderá acompanhar o andamento de seu processo pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
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