A Black Friday, nesta sexta-feira (29), promete ser uma grande oportunidade para os consumidores e donos de pequenos negócios. Uma pesquisa do Instituto Locomotiva e da QuestionPro mostra que 89% da população está interessada em fazer compras, e 85% dos entrevistados pretendem se presentear. Para os pequenos empreendedores, há algumas ações essenciais para aproveitar o momento.
O gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae, Enio Pinto, recomenda que os empreendedores façam uma última verificação em seu planejamento. Isso inclui ações como a gestão de estoques, negociação com fornecedores, parcerias comerciais e a organização do ambiente físico e digital da loja.
A organização e antecipação das compras são fundamentais. A dica é garantir que os itens mais procurados estejam disponíveis e evitar a falta de produtos. O engajamento e o treinamento dos colaboradores são cruciais para que o atendimento seja eficaz e o cliente se sinta valorizado. Além disso, é importante ter um bom conteúdo nas redes sociais, especialmente no Instagram, e facilitar o contato com o cliente via WhatsApp, o que ajuda a consolidar as vendas online.
Criar combos com produtos da própria loja ou realizar parcerias com outros empresários da vizinhança pode aumentar o ticket médio e gerar mais vendas. O Pix também se destaca como uma forma de pagamento popular e prática. Para 48% dos MEIs, ele representa mais da metade dos recebimentos, o que facilita as transações e traz mais praticidade tanto para o cliente quanto para o negócio.
Com um bom planejamento e ações focadas em atendimento e visibilidade, a Black Friday pode ser uma excelente oportunidade para o crescimento dos pequenos negócios.
Fonte: Brasil 247
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