O motorista de aplicativo Ariano Silva, que ficou conhecido por transformar suas corridas em uma experiência diferenciada com show de luzes dentro do carro e a presença do seu cão chamado Bruce, teve a conta bloqueada pela plataforma 99 sem explicação detalhada.

De acordo com o motorista, o bloqueio aconteceu no momento em que ele se preparava para iniciar mais um dia de trabalho.

“Na segunda-feira passada, quando eu saí para trabalhar que, inclusive, seria o primeiro dia de trabalho do nosso filhote, o Tobias, assim que eu abri o aplicativo, deparou-me a mensagem de que o meu perfil estava suspenso definitivamente e que eu poderia entrar em contato com os canais oficiais”, afirmou.

Na manhã deste sábado (20), o motorista publicou um vídeo nas redes sociais no qual detalha o motivo do bloqueio. Segundo ele, após registrar uma reclamação no site “Reclame Aqui” e abrir um chamado de contestação no próprio aplicativo, recebeu uma resposta da 99 informando a justificativa da suspensão.

“Após registrar uma reclamação no site ‘Reclame Aqui’ e abrir um chamado de contestação no aplicativo, recebi uma resposta da 99 informando que o bloqueio ocorreu devido a supostos antecedentes criminais vinculados ao meu CPF”, afirmou.

Segundo o motorista, ele não possui antecedentes criminais e acredita que a suspensão possa ter ocorrido por uma falha no sistema da plataforma.

“Ficou claro que o transporte do Bruce não foi o motivo da suspensão, mas sim um erro de verificação de antecedentes. Continuo no aguardo de uma resolução para que eu possa retomar minhas atividades profissionais”, esclareceu.