Por conta do feriado da Semana Santa, emendado com o feriado do Dia de Tiradentes, a agência localizada no Espaço Cidadão do Teresina Shopping estará fechada a partir de quinta-feira (17). Já as demais agências e postos credenciados da Equatorial em todo o estado, estarão fechados de 18 a 21 de abril para o atendimento presencial. As atividades serão retomadas a partir das 8 horas da manhã de terça-feira, dia 22.
Durante todo o feriadão prolongado, o atendimento ao cliente acontece por meio dos canais digitais da distribuidora. A assistente virtual Clara, através do WhatsApp (86) 3228-8200, atende solicitações de falta de energia, emissão de código para pagamento, consulta de débitos, religação, 2ª via da fatura, cadastro de Tarifa Social e registro de ocorrências com risco à vida.
Os clientes da Equatorial Piauí também podem entrar em contato com a concessionária através da Central de Atendimento, ligando para o número 0800 086 0800. A distribuidora ainda disponibiliza seus serviços por meio do aplicativo Equatorial Energia, disponível para aparelhos Android e IOS, e no site www.equatorialenergia.com.br.
Postos do Programa E+ Reciclagem e Eletroposto Mobilidade Elétrica
Os postos fixos e itinerante do programa E+ Reciclagem, que funcionam em Teresina, estarão fechados a partir do segundo expediente de quinta-feira (17) e seguirão fechados durante todo o feriado, retornando o atendimento na terça-feira (22). Para as máquinas de autoatendimento, conhecidas como Retorna Machines, o funcionamento segue de acordo como o horário do estabelecimento onde estão alocadas.
Já o Eletroposto de Mobilidade Elétrica, localizado no Parque da Cidadania, centro da capital, o funcionamento segue os horários do parque para recarregamento de veículos elétricos, na modalidade de autoatendimento.
Fonte: Equatorial Piauí
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