O sistema de inscrições do Programa Minha Casa, Minha Vida, em Teresina, apresentou instabilidade e lentidão no primeiro dia de cadastro, nesta segunda-feira (02). De acordo com a Empresa Teresinense de Processamento de Dados - PRODATER, o problema foi causado por um pico de acessos simultâneos, mas o sistema foi restabelecido em menos de 10 minutos e já está funcionando normalmente. Em poucas horas, foram realizados mais de 40 mil cadastros, segundo o órgão.
O especialista em segurança na internet, Marcos Sávio, explicou que esse tipo de instabilidade é comum quando o servidor não está preparado para um volume muito alto de acessos.
“Esse problema acontece quando a capacidade de processamento do servidor não é suficiente para o volume de acessos. Pode acontecer com sites pequenos, grandes e até com plataformas gigantes, que recebem milhões de acessos ao mesmo tempo. Por isso, é importante que o planejamento do servidor preveja esses picos. Nesses momentos, é necessário entrar em contato com o suporte para solicitar um upgrade, com mais memória e mais capacidade de processamento. Esse tipo de preparo deve ser feito antes, justamente para evitar que o sistema fique instável”, explica Marcos Sávio.
O presidente da PRODATER, Miguel de Oliveira, destacou que o volume de acessos ao sistema foi muito superior ao esperado. “Nós colocamos o site no ar hoje, às 8 horas da manhã, e, nos primeiros 10 minutos, tivemos cerca de 8 mil cadastros. Nossa expectativa para os três dias de cadastro era atingir aproximadamente 30 mil cadastros. No entanto, até por volta das 9 horas, já havíamos ultrapassado os 20 mil cadastros, o que foi muito além do que planejamos e dimensionamos para o atendimento. Já pela manhã, alcançamos 45 mil cadastros. Ou seja, superamos nossas expectativas para os três dias logo nas primeiras horas”, afirmou.
Miguel também tranquilizou aqueles que já se cadastraram, garantindo que todos receberão o e-mail de confirmação. “Os registros foram feitos, os e-mails começaram a ser enviados e, inicialmente, a taxa de envio era de cerca de 3 mil e-mails por hora. Como consequência, a maioria das pessoas que se cadastrou ainda não recebeu o e-mail, mas todos receberão. Quem já se cadastrou pode ficar tranquilo, o e-mail vai chegar”, destacou.
A Prefeitura de Teresina reforçou que é fundamental informar um e-mail válido durante o cadastro, pois a mensagem de confirmação será enviada por esse canal. O e-mail deve chegar em até 24 horas. Caso não receba, o candidato pode entrar em contato pelo WhatsApp: (86) 3215-7592.
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