O Ministério do Trabalho e Emprego irá disponibilizar a Plataforma Unificada de Atendimento (Una). Com previsão de lançamento no primeiro semestre de 2025, o projeto tem como finalidade facilitar o acesso aos serviços prestados pelas superintendências, gerências e agências regionais do Trabalho e Emprego.
A "Una" será implementada inicialmente por meio de um projeto-piloto, que terá início na próxima quarta-feira (11), no estado do Rio de Janeiro, onde os cidadãos poderão solicitar atendimento por meio da plataforma.
Entre os serviços disponibilizados aos cidadãos estão:
- Solicitação da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS);
- Agendamento e esclarecimento de dúvidas sobre a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS);
- Solicitações relacionadas ao Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED);
- Agendamento e esclarecimento de dúvidas sobre abono salarial;
- Registro profissional;
- Seguro-desemprego, incluindo agendamentos e informações.
Visando atender de forma rápida e segura, a plataforma oferecerá um conjunto de funcionalidades para o gerenciamento de serviços de atendimento presencial ou remoto. Entre as principais funcionalidades, destacam-se o envio de documentos digitalizados, além do acompanhamento e da remarcação de agendamentos.
Além disso, a plataforma proporcionará ao Ministério do Trabalho e Emprego maior controle e segurança no atendimento, já que os protocolos serão autenticados por meio da plataforma Gov.br, garantindo a integração de processos eletrônicos e a execução eficiente das tarefas.
Fonte: Com informações da Agência Brasil
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