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gestão de clínicas médicas
Na hora de administrar uma clínica médica, é comum surgirem algumas dúvidas. Existem muitas opções de softwares em gestão de clínica e muitas áreas diferentes dentro do funcionamento diário que podem trazer confusão na hora de organizar.
Primeiramente, é muito importante fazer uma boa gestão para o rendimento da clínica. Com ele, você consegue prever gastos, realizar investimentos e organizar o orçamento para possíveis imprevistos.
Além disso, escolher as pessoas responsáveis pelas áreas vai fazer toda a diferença no seu dia a dia. O conhecimento delas e uma boa digitalização podem fazer a sua clínica ter ótimos resultados.
Por isso, trouxemos as principais áreas de gestão de clínica médica para você organizar a administração do seu consultório. Confira!
É nessa área que você tem o controle financeiro da sua clínica. Na área de gestão financeira todo o valor que entra e sai é contabilizado.
Através dessa área, você poderá realizar um planejamento financeiro tanto dos gastos atuais quanto de possíveis imprevistos e investimentos. Isso vai tornar possível traçar metas de crescimento para expandir o seu negócio.
Para o bom funcionamento dessa área, é muito importante ter um bom controle de todo o fluxo de caixa e realizar relatórios sazonais sobre o desempenho da clínica. Se possível, use uma ferramenta para otimizar esses documentos e tornar mais produtiva a administração financeira da sua clínica.
Os recursos utilizados na rotina de atendimentos precisam estar sempre em boas condições. Para que tudo corra bem no dia a dia de uma clínica médica, é indispensável que todo o material necessário esteja sempre disponível.
Para isso, a gestão do estoque vai evitar desperdícios e o maior controle desses materiais, além de garantir que as normas de armazenamento sejam cumpridas.
Isso vai atestar a qualidade dos atendimentos e pode fazer toda a diferença para os seus pacientes, pois terão a impressão de ser uma clínica confiável e organizada.
Não se esqueça da organização do inventário e do estoque, para tornar sua rotina mais otimizada e manter o padrão de higiene necessário.
Essa área é conhecida popularmente como RH. Mas não pense que ela é responsável apenas pela contratação e pela demissão de pessoas.
A área de gestão de pessoas realiza todos os processos que envolvem quem trabalha no seu consultório, desde os médicos até os funcionários da limpeza. Ela garante o cumprimento das leis como férias, décimo terceiro, contratos e muitos outros processos diários.
Ter uma boa gestão da área de pessoas é essencial para evitar demissões e contratações desnecessárias e para prever custos e investimentos em mais funcionários.
Gestão da marca e divulgação!
Essa é uma das áreas que pode parecer banal à primeira vista, porém, é uma das mais importantes porque é com ela que você consegue prospectar novos clientes e aumentar os seus atendimentos.
A gestão da marca é responsável pelo cuidado com materiais publicitários e mídias sociais que são os primeiros contatos que os novos pacientes geralmente têm com a clínica.
Além disso, é responsável pelo marketing e pela divulgação dos serviços prestados e dos cases de sucesso dos pacientes, que são dois itens que trazem mais informação e confiabilidade para os novos clientes.
Essa área é responsável por um item muito precioso da clínica, os agendamentos. Eles são a engrenagem que faz os agendamentos das consultas dos pacientes.
É uma área que pode ser automatizada, o que significa que é possível deixar a sua agenda disponível 24h para que os próprios pacientes agendem o atendimento.
Para maior otimização da agenda, é interessante utilizar o prontuário eletrônico. Ele é uma ferramenta complementar ao agendamento eletrônico, pois facilita na organização dos dados dos pacientes. Além disso, pode adiantar a consulta, pois o profissional da saúde saberá tudo que precisa antes mesmo do paciente entrar, e estará mais preparado.
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Wagner santos
Wagner santo é CEO da www.revistademarketing.com.br
