Um dos diferenciais entre o marketing digital e o tradicional é a capacidade de mensurar resultados on-line. Antes, acompanhar as métricas de uma campanha demandava muito trabalho e tempo, mas a chegada do digital mudou esse cenário e trouxe novas formas para reunir esses dados.
Para quem busca por praticidade e organização nessa etapa, elaborar um relatório de marketing digital é essencial. Esse documento nada mais é do que um compilado de informações sobre as campanhas de marketing em um só lugar. Os relatórios são importantes, pois além de ajudarem o profissional a ficar por dentro de todas as estratégias, também o possibilita analisar resultados e ter insights por um melhor desempenho no futuro.
Relatórios podem apresentar diferentes formatos e informações, tudo irá depender das preferências e do trabalho do profissional de marketing digital. Em análises nas redes sociais, por exemplo, é possível criar dashboards para reunir as principais métricas dos conteúdos da plataforma.
Independente isso, elaborar um relatório de marketing digital não é uma tarefa difícil. Seguindo alguns passos, o processo pode ser rápido e prático, facilitando o dia a dia corrido de agências do setor.
Pense em metas e objetivos
O relatório de marketing digital é uma ferramenta que pode ajudar os profissionais a acompanhar o progresso do trabalho e guiá-los para atingir metas e objetivos de negócios. Mas para isso, é preciso que esses aspectos sejam identificados.
Por esse motivo, uma boa forma de começar um relatório é traçar os principais propósitos de trabalho. Se o objetivo é aumentar o tráfego do site ou a presença da marca nas redes sociais, é importante que esse aspecto seja adicionado ao relatório, pois todas as estratégias e tópicos a seguir serão desenrolados a partir dessa meta.
Determine qual será a frequência dos relatórios
O segundo passo para a criação de um relatório de marketing digital é decidir a frequência do documento. Esse tópico é importante, pois ajuda a estabelecer uma linha do tempo e a fazer comparações com períodos futuros e passados.
É possível optar por documentos mensais ou trimestrais para manter a equipe e os clientes informados sobre o andamento da campanha. No momento de escolher a frequência, é importante alinhá-la aos objetivos e ao ciclo do projeto.
De modo geral, é indicado escolher períodos que fiquem no meio-termo. Prazos muito curtos, por exemplo, podem não apresentar mudanças significativas e acabar gerando frustração na equipe. Por outro lado, períodos mais longos podem dificultar a identificação de falhas e atrasar correções nas estratégias.
Aponte quais são as estratégias atuais
O relatório de marketing digital é uma espécie de guia que informa ao profissional e sua equipe todos os pontos pertinentes de cada projeto. Dessa forma, após identificar as metas e a periodicidade, é hora de traçar as estratégias que serão implementadas para alcançar tais desejos.
Ao usar como exemplo o objetivo de aumentar o tráfego do site, uma estratégia que poderia aparecer nessa etapa do relatório é a implementação de táticas de SEO. Por outro lado, se o foco for nas redes sociais, a estratégia pode ser a criação de conteúdos criativos voltados para o público-alvo da marca, por exemplo.
Importante ressaltar que, para definir boas estratégias, é preciso ter os objetivos já estabelecidos. Esses dois tópicos caminham juntos, pois um só pode ser desenvolvido se o outro já estiver delimitado.
Defina quais métricas serão utilizadas
Em um relatório de marketing digital, todos os pontos estão interligados. A partir das metas e estratégias para o negócio, é importante também destacar quais as métricas serão utilizadas para aferir resultados.
Esse ponto do documento ajudará o profissional a entender quais dados serão analisados para verificar o andamento das estratégias pré-estabelecidas. Por exemplo, se o desejo é aumentar o tráfego, convém analisar as métricas que envolvam esse aspecto, como fontes de tráfego, taxa de cliques, taxa de conversão e outras.
Além disso, também é possível incluir outros dados no relatório. Alguns profissionais, além das métricas relacionadas aos objetivos, também adicionam informações gerais sobre o comportamento do público, dados demográficos, idade e localização de quem acessa o site.
As informações adicionadas ajudam o profissional a compreender melhor o comportamento dos usuários diante da marca e das estratégias definidas. Com esses resultados, é possível entender se o plano original é pertinente ou se é necessário alterar a rota para obter desempenho melhor no futuro.
Escolha quais ferramentas irá utilizar para medir
As métricas podem ser obtidas de diferentes maneiras e, por esse motivo, informar a fonte dos dados também é necessário em um relatório de marketing digital.
Atualmente, existem diversas ferramentas interativas que permitem ao profissional acessar métricas de forma prática, poupando tempo e esforço na hora de estudar os resultados. O Google Analytics é um exemplo de plataforma utilizada por profissionais da área para identificar métricas relacionadas a buscas orgânicas.
Detalhe sobre as frentes de trabalho
Ao produzir um relatório, também é importante abordar quais as frentes de trabalho foram utilizadas para chegar a esses resultados e a forma que cada uma delas contribuiu para isso.
Se a meta do relatório for o aumento da notoriedade nas redes sociais e para isso foram criadas estratégias de conteúdo, é possível adicionar nessa parte do relatório os trabalhos do social media e do designer para executar as artes publicadas.
Esse é mais um tópico que ajudará a dar um norte para entender o progresso atual e direcionar os projetos futuros. Se os resultados não forem positivos, por exemplo, será possível analisar se as frentes de trabalho precisam de reforços.
Identifique os melhores e piores resultados
Chegando na parte final do relatório é hora de detalhar os resultados obtidos. Uma das maiores vantagens do marketing digital é a oportunidade de testar, analisar e comparar o desempenho de estratégias anteriores para os próximos projetos.
Nessa etapa, é essencial incluir os melhores e piores resultados obtidos para identificar falhas e acertos das campanhas. Ser transparente em um relatório de marketing digital é fundamental para utilizar o documento como ferramenta de crescimento para o negócio.
Wagner santos
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