Pensando em oferecer mais segurança, conforto e rapidez no atendimento aos piauienses que se dirigiram à Caixa Econômica Federaldurante os primeiros seis meses de oferta do Auxílio Emergencial, a Piauí Conectado contribuiu com uma ação que possibilitou mais de um milhão de atendimentos. O auxílio emergencial, que só na capital piauiense beneficiou quase 300 mil pessoas na primeira etapa, veio como única fonte de renda para esses brasileiros e a atitude da concessionária foi essencial para garantir o benefício a esses cidadãos.
Realizada nas quatro principais agências da Caixa em Teresina, a ação disponibilizou profissionais equipados com tablets para auxiliar nas informações sobre os pagamentos do auxílio. Foi oferecido ainda a rede wi-fi livre Piauí Conect, que ficou à disposição da população de forma totalmente gratuita, além de providenciar a instalação de tendas para proteção dos clientes contra o sol e as chuvas.
Emerson Silva, diretor-presidente da Piauí Conectado, lembra que a pandemia de Covid-19 fez milhares de pessoas perderem seus empregos e a Piauí Conectado agiu rapidamente para ajudar a população, levando agilidade no atendimento e auxiliando na eliminação das dúvidas por parte dos beneficiários do Auxílio Emergencial. "Para nós que fazemos a Piauí Conectado é sempre uma alegria contribuir com a sociedade piauiense, especialmente nesse momento tão delicado que é a pandemia, e, sobretudo, com a parcela da população mais economicamente vulnerável", ressalta.
Para a estudante Joana Brito, a iniciativa da Piauí Conectado foi excelente, pois além de disponibilizar informação e celeridade nos atendimentos, possibilitou acesso à internet gratuita, o que permitiu usar o tempo de espera para realizar outra atividade. "Eu cheguei aqui com dúvida sobre a questão do saque e das datas certas. Fui atendida na fila e descobri que vim no dia certo para sacar o auxílio. Foi rápido, me informei e aproveitei a internet para me distrair enquanto esperava na fila para entrar na Caixa", conta.
O superintendente regional da Caixa Econômica Federal, Jonathan Valença, enfatiza que a ação foi essencial no atendimento de qualidade à população. "Com a ação, o cliente já entrava instruído se tinha ou não direito ao saque e com todas as informações necessárias.", pontua.
A Piauí Conectado possui contrato na modalidade de Parceria Público-Privada com o Governo do Estado para modernizar os serviços e a comunicação no setor público, elevando o nível de desenvolvimento tecnológico do Piauí com a oferta de internet de qualidade, além da disponibilização de wi-fi livre nos espaços públicos em diversas regiões do Estado.
Fonte: Piaui Conectado
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