Por conta das festividades do período carnavalesco, a Equatorial Piauí informa que nos dias 3 e 4 de março não haverá atendimento presencial nas agências e postos credenciados de todo o estado. As atividades serão retomadas a partir das 13h da quarta-feira (5), na maioria dos estabelecimentos, exceto na agência localizada dentro do Espaço da Cidadania, no Teresina Shopping, que retorna suas atividades somente na quinta-feira, dia 6, assim como os Postos Credenciados presentes em todo o estado.
Durante todos os dias de carnaval, o atendimento ao cliente acontece por meio dos canais digitais da distribuidora. A assistente virtual Clara, através do WhatsApp (86) 3228-8200, atende solicitações de falta de energia, emissão de código para pagamento, consulta de débitos, religação, 2ª via da fatura, cadastro de Tarifa Social e registro de ocorrências com risco à vida.
Os clientes da Equatorial Piauí também podem entrar em contato com a concessionária através da Central de Atendimento, ligando para o número 0800 086 0800. A distribuidora ainda disponibiliza seus serviços por meio do aplicativo Equatorial Energia, disponível para aparelhos Android e IOS, e no site www.equatorialenergia.com.br.
Postos do Programa E+ Reciclagem e Eletroposto Mobilidade Elétrica
Os postos fixos e itinerante do programa E+ Reciclagem que funcionam em Teresina estarão fechados a partir de segunda-feira (3) e seguirão fechados durante o carnaval, retornando o atendimento na quinta-feira (6). Para as Retorna Machines o funcionamento segue de acordo como o horário do estabelecimento onde estão alocadas.
Já o Eletroposto de Mobilidade Elétrica, localizado no Parque da Cidadania, centro da capital, funcionará de acordo com os horários do parque, para recarregamento de veículos elétricos, na modalidade de autoatendimento.
Fonte: Ascom Equatorial
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