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SUS amplia teleatendimento para vício em apostas online

Nova medida permite até 100 mil atendimentos por mês desde 4 de abril.

Teresinha Ferreira

04 de agosto de 2026 às 12:53 ▪ Atualizado há 4 horas

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  • O SUS agora oferece até 100 mil teleatendimentos mensais para problemas com jogos e apostas online.
  • A medida entrou em vigor em 4 de abril, expandindo de 600 atendimentos mensais iniciados em março.
  • O serviço é acessado pelo app Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e AgSUS.
  • O atendimento é remoto, sigiloso, acolhedor e parte da Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
  • Mais de 1 milhão de pessoas buscaram autoexclusão de sites de apostas através do Observatório Saúde Brasil.
  • 35% dos usuários pediram autoexclusão por perda de controle.
  • Sinais de alerta incluem alterações no sono, humor, ansiedade e abuso de substâncias.
  • Fatores de risco incluem acesso precoce a jogos, facilidade online e isolamento social.

Agência Brasil Jogos e apostas online
Jogos e apostas online

O Sistema Único de Saúde (SUS) agora oferece até 100 mil teleatendimentos mensais para pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online. Esta medida entrou em vigor nesta terça-feira, dia 4 de abril.

Inicialmente, o serviço, que teve início em março, realizava cerca de 600 atendimentos por mês. Segundo o Ministério da Saúde, a expansão visa atender a crescente demanda.

O atendimento é disponibilizado por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

O serviço é remoto, sigiloso e acolhedor, oferecendo orientação e acompanhamento profissional. Funciona como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).

De acordo com o ministério, mais de 1 milhão de pessoas já buscaram a autoexclusão de seus CPFs em sites de apostas através da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, parte do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.

Os índices revelam que 35% dos usuários pediram autoexclusão devido à perda de controle sobre as apostas. Sinais de alerta incluem mudanças no sono, alimentação, humor, ansiedade e uso intensificado de substâncias.

Fatores de risco como exposição precoce a jogos, facilidade de acesso online, e isolamento social também foram listados pelo ministério.

Fonte: Agência Brasil