A fila do INSS encerrou o mês de junho com 1,8 milhão de requerimentos, o menor número registrado nos últimos 21 meses. Os dados foram apresentados nesta terça-feira (30), durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), em Brasília, e refletem as medidas adotadas pelo Instituto Nacional do Seguro Social para acelerar a análise dos pedidos de benefícios.

Segundo o balanço, dos 1,8 milhão de requerimentos pendentes, 825 mil estão em análise há menos de 45 dias. Outros 555 mil aguardam resposta há mais de 45 dias, enquanto 451 mil processos dependem do envio de documentos ou informações complementares pelos próprios segurados.

De acordo com o diretor de Benefícios do INSS, Leonardo Bittencourt, a meta da autarquia é reduzir não apenas o estoque de pedidos, mas também diminuir o tempo necessário para concluir cada solicitação.

Tempo de espera diminui

O levantamento mostra que o INSS tem concedido, em média, 700 mil benefícios por mês. Em março deste ano, o instituto atingiu um recorde histórico ao aprovar 890 mil benefícios, o maior volume já registrado em um único mês. Atualmente, o tempo médio de análise dos requerimentos é de 50 dias, resultado considerado um avanço em comparação aos períodos de maior acúmulo de processos registrados nos últimos anos. A expectativa do governo é continuar reduzindo esse prazo por meio da modernização dos serviços e da ampliação da capacidade de atendimento.

Medidas reduziram a fila do INSS

Segundo o instituto, a queda da fila do INSS é resultado de uma série de ações implementadas nos últimos meses para agilizar a concessão de benefícios previdenciários e assistenciais. Entre as principais medidas adotadas estão:

• Prioridade para análise dos novos requerimentos por meio do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB);
• Redução do prazo interno de análise de 45 para 30 dias;
• Ampliação dos mutirões de perícia médica e avaliação social;
• Nomeação de 300 novos analistas do Seguro Social e 500 peritos médicos federais;
• Expansão da Perícia Conectada, que utiliza telemedicina em municípios com déficit de especialistas;
• Ampliação do uso do Atestmed, sistema que permite análise documental de atestados médicos em determinados pedidos de benefício por incapacidade, dispensando a perícia presencial quando previsto nas normas.

Reclamações também caíram

Outro indicador apresentado pelo INSS aponta redução nas reclamações relacionadas à demora na análise dos benefícios. Entre janeiro e maio deste ano, as manifestações registradas na Ouvidoria do instituto caíram 44%, passando de 14.491 para 8.047 ocorrências. Segundo a autarquia, a diminuição acompanha o aumento do número de benefícios concedidos e a melhoria dos prazos de atendimento aos segurados. A redução da fila do INSS é considerada uma das principais metas

Fonte: Agência Brasil