Imagem Ilustrativa (IA)

Usuários do Facebook e do Instagram enfrentaram dificuldades para acessar as duas redes sociais na manhã deste domingo, 19 de julho de 2026. A instabilidade atingiu diferentes países e provocou reclamações sobre falhas no carregamento do conteúdo, problemas para entrar nas contas e erros durante a publicação de fotos e mensagens.

No Brasil, o Downdetector, plataforma que acompanha o funcionamento de serviços digitais com base em notificações dos próprios usuários, indicou aumento das reclamações relacionadas ao Instagram por volta das 5h01, no horário de Brasília.

Relatos semelhantes foram registrados nos Estados Unidos, na Europa e em países asiáticos. Facebook, Instagram e Messenger pertencem à Meta, empresa controladora das plataformas.

Mais de 7 mil notificações no exterior

Nos Estados Unidos, o Downdetector contabilizou aproximadamente 4.800 notificações relacionadas ao Facebook por volta das 6h45, no horário de Brasília. Cerca de 63% dos relatos indicavam dificuldade para acessar a versão web.

No Instagram, o volume chegou a aproximadamente 2.800 notificações pouco depois das 7h, considerando o mesmo mercado. Os usuários relataram problemas no aplicativo, falhas na atualização do feed e dificuldade para publicar conteúdos.

Os números do Downdetector não correspondem à quantidade total de pessoas afetadas. A plataforma registra apenas notificações enviadas voluntariamente. Por isso, uma instabilidade com alguns milhares de reclamações pode atingir um público consideravelmente maior. 

Contas apareciam temporariamente indisponíveis

Parte dos usuários do Facebook recebeu uma mensagem informando que a conta estava temporariamente indisponível devido a um problema no site. A plataforma recomendava uma nova tentativa depois de alguns minutos.

Entre as principais falhas relatadas estavam:

• dificuldade para entrar na conta;
• páginas que não carregavam;
• feed desatualizado;
• falha na publicação de fotos e vídeos;
• problemas na versão web;
• erros no aplicativo;
• instabilidade no Messenger.

No Instagram, usuários encontraram mensagens informando que não era possível atualizar o feed. Outros conseguiam abrir o aplicativo, mas não visualizavam publicações recentes.

A falha não atingiu todas as pessoas da mesma forma. Enquanto algumas não conseguiam acessar as redes sociais, outras continuavam utilizando parte das funcionalidades normalmente.

Reclamações começaram a diminuir

Ao longo da manhã, o volume de novas notificações começou a cair em alguns países, indicando uma recuperação gradual. Entretanto, usuários ainda podiam enfrentar instabilidade durante o restabelecimento dos serviços.

A página pública da Meta destinada a produtos empresariais não indicava, inicialmente, problema generalizado em todos os serviços da companhia. Esse painel, contudo, monitora principalmente ferramentas corporativas e interfaces utilizadas por desenvolvedores, não representando necessariamente todas as funções do Facebook e do Instagram destinadas ao público.

Meta ainda não explicou a causa

Até a última atualização desta matéria, a Meta não havia divulgado uma explicação oficial sobre a origem da instabilidade nem informado o número de usuários atingidos.

Sem uma manifestação da empresa, não é possível afirmar se a interrupção foi provocada por falha em servidores, atualização interna, problema de rede ou outra causa técnica.

Também não havia indicação de que a falha estivesse relacionada a invasão, vazamento de dados ou ataque cibernético. Especialistas recomendam evitar conclusões desse tipo antes de uma confirmação oficial.

O que fazer durante a instabilidade

Quando uma plataforma apresenta uma falha global, reinstalar o aplicativo ou trocar a senha geralmente não resolve o problema. O recomendado é aguardar a normalização e consultar os canais oficiais da empresa.

Também é importante desconfiar de mensagens que prometam recuperar imediatamente o acesso mediante pagamento ou fornecimento de senha. Criminosos podem aproveitar períodos de instabilidade para aplicar golpes e enviar links falsos.

Caso a pessoa tenha alterado a senha durante a falha, deve confirmar se está acessando o aplicativo oficial ou o endereço verdadeiro da rede social.

Fonte: Reuters, Downdetector – Facebook, Downdetector – Instagram e Meta Status.