Foto: Me Explica?
Uber
Sempre envolvido em polêmicas, agora o Uber está sendo acusado de empregar ‘táticas psicológicas’ para manter os seus condutores durante mais tempo na estrada, integrando princípios de gamificação em seu app que incentive os condutores a passar mais tempo na estrada e conduzindo em determinados momentos do dia, diz o 'The New York Times'.
Uma dessas táticas é, por exemplo, notificar o condutor que está prestes a atingir determinada meta quando vai desligar o aplicativo. Outra baseia-se na atribuição de crachás por determinado tipo de serviço ou avaliação por parte dos utilizadores do Uber.
Supostamente, estas táticas foram pensadas por equipes de cientistas sociais e comportamentais de modo a incentivar os condutores do serviço (trabalhadores independentes, recorde-se) a manterem-se ‘ligados’.
“Mostramos áreas de alta procura ou os incentivamos a conduzir mais. Mas qualquer condutor pode parar literalmente com o pressionar de um botão – a decisão de o fazer ou não é 100% [dos condutores]”, declarou um porta-voz da Uber.
Fonte: Noticias ao Minuto
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