O B.O. Fácil já contabiliza cerca de 73 mil boletins de ocorrência registrados de forma eletrônica no Piauí desde o lançamento da plataforma, em junho de 2025. O serviço também recebeu 5.188 denúncias anônimas no período e se tornou uma alternativa para quem precisa de atendimento na área de segurança pública sem sair de casa.
Gratuito e disponível 24 horas por dia, o sistema funciona pelo WhatsApp e foi desenvolvido a partir de uma parceria entre a Secretaria da Segurança Pública do Piauí (SSP-PI) e a Universidade Federal do Piauí (UFPI).
A proposta é facilitar o acesso da população a serviços que, tradicionalmente, exigiriam o deslocamento até uma unidade policial. Por meio do aplicativo, o cidadão pode escolher entre diferentes modalidades de atendimento.
Quais serviços estão disponíveis?
Uma das principais funções é o registro eletrônico de boletim de ocorrência. A ferramenta permite comunicar crimes e outros fatos relevantes às autoridades, sem a necessidade de comparecimento imediato a uma delegacia.
O B.O. Fácil também oferece o 190 pelo WhatsApp, que permite acionar o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC). Durante o atendimento, o usuário pode compartilhar a localização para ajudar as equipes de segurança ou de socorro a chegarem ao endereço informado.
Outra opção é a denúncia anônima, destinada ao envio de informações sobre crimes, suspeitas ou possíveis atividades ilícitas. Nesse caso, a identidade do denunciante é preservada.
Como registrar um boletim de ocorrência?
Para acessar o serviço, o primeiro passo é salvar no celular o número 0800 086 0190. Em seguida, basta abrir o WhatsApp e iniciar uma conversa com o contato, podendo utilizar mensagens de texto ou áudio.
Depois disso, o sistema apresenta as opções disponíveis e o usuário deve selecionar o atendimento que deseja realizar. Para registrar um boletim de ocorrência, será necessário fornecer informações sobre o caso, como descrição do fato, data, local, pessoas envolvidas e objetos relacionados à ocorrência.
Após o envio das informações, o atendimento entra em etapa de análise. Dependendo da situação, o sistema poderá solicitar dados adicionais antes de concluir o procedimento.
Serviço amplia atendimento da segurança
A utilização do B.O. Fácil representa uma alternativa digital para aproximar os serviços de segurança pública da população. Além de reduzir a necessidade de deslocamentos presenciais em determinadas situações, o canal permite que o atendimento seja iniciado diretamente pelo celular.
Com funcionamento permanente, o serviço reúne em um único número diferentes formas de comunicação com a segurança pública. A ferramenta pode ser acessada de qualquer lugar onde o cidadão tenha conexão com o WhatsApp.
O número 0800 086 0190 deve ser utilizado exclusivamente para os serviços disponibilizados pelo B.O. Fácil, conforme a necessidade do usuário.