Mais de 20 mil usuários da Farmácia do Povo no Piauí podem acessar serviços digitais para facilitar o acesso a medicamentos especializados. Através da plataforma Gov.pi Cidadão, é possível consultar o estoque de medicamentos, agendar a retirada e, onde disponível, solicitar entrega gratuita via Correios.
De acordo com a instituição, a digitalização dos processos busca reduzir os deslocamentos para as 11 unidades da farmácia no estado, beneficiando mais de 59 mil pessoas já atendidas. Entre os recursos oferecidos, está a consulta de estoque, que permite ao usuário verificar a disponibilidade de um medicamento antes de se dirigir a uma unidade, além de obter informações sobre patologias e respectivos CIDs.
O agendamento pode ser realizado pelo celular, facilitando a escolha da unidade, data e turno para retirada dos medicamentos. Quando disponível, a entrega em domicílio é uma opção sem custo adicional para o usuário.
Segundo Manoel Pinheiro, diretor-geral da Farmácia do Povo, os serviços digitais organizam o atendimento e ampliam o acesso. “As farmácias especializadas no Piauí atendem cerca de 26 mil usuários, e a digitalização, em parceria com a Etipi, tem facilitado o acesso e melhorado a aproximação com o usuário”, destacou.
A plataforma permite ainda o envio e acompanhamento de documentos, laudos e receitas, além de informar o status de autorizações e solicitações. O suporte técnico e a capacitação das equipes são continuamente monitorados pela Etipi, garantindo que as soluções digitais atendam às necessidades dos usuários.