O Brasil registrou 830.890 casos de roubos ou furtos de celulares em 2025, uma redução de 9% em relação às 909.753 subtrações de 2024, conforme o 20° Anuário Brasileiro de Segurança Pública. Enquanto os roubos recuaram 18,6% (de 377.787 para 308.723), os furtos tiveram um leve aumento de 0,9% (de 477.326 para 483.561).
A maioria dos furtos ocorre sem a percepção imediata da vítima, especialmente em locais movimentados e no transporte público. Atualmente, essa modalidade representa 61% das ocorrências de celulares subtraídos. O aumento de furtos levou a uma média de aproximadamente 1.325 registros diários em 2025.
O celular é crucial para muitos brasileiros, sendo usado para comunicação, transações bancárias, e gerenciamento de informações pessoais, o que significa que sua perda pode impactar significativamente o orçamento familiar. A pesquisa "Expansão de Seguros Inclusivos em Comunidades Periféricas", realizada pela CNseg e o Instituto Locomotiva, mostra que 60% dos entrevistados já tiveram um celular roubado ou conhecem alguém que passou por isso sem poder comprar outro imediatamente.
Para muitas famílias, a reposição do aparelho pode levar ao endividamento ou uso de recursos destinados a necessidades básicas. Além disso, a perda afeta os que dependem do telefone para trabalho, aumentando o prejuízo com perda de renda.
Criminosos se interessam não só pelo aparelho, mas também pelos dados, que podem ser usados em fraudes bancárias e golpes. Uma pesquisa do Fórum Brasileiro de Segurança Pública e Datafolha de março de 2026 revela que 78,8% da população teme o roubo ou furto de celular, e 83,2% temem golpes pela internet ou telefone.
Para enfrentar o problema, é preciso bloquear rapidamente o aparelho e suas contas. Segundo Sidemar Sprincigo, da FenSeg, o seguro pode ajudar a amenizar o impacto financeiro e proteger contra fraudes bancárias mediante apólices específicas. Esses seguros podem cobrir roubo, furto qualificado e prejuízos de golpes, mas suas condições variam conforme a apólice.
Antes de contratar um seguro, é recomendável que os consumidores comparem critérios como prêmio, franquia e cobertura, para garantir que estejam protegidos conforme suas necessidades. Embora o seguro não evite crimes, ele pode minimizar o impacto financeiro de uma perda repentina.