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Aeroporto de Curitiba é primeiro em satisfação do cliente

O local tem nota alta em tempo de fila na inspeção de segurança, informações nos painéis de voo e cordialidade dos funcionários da inspeção, entre outros itens
Fonte: Noticias ao Minuto | Editor: Redação 12/05/2017 12:55
Avião AviãoFoto: www.tecmundo.com.br

A Secretaria de Aviação Civil divulgou, nesta quinta-feira (11), um ranking de satisfação dos passageiros com os aeroportos brasileiros. O primeiro colocado em satisfação dos clientes é o aeroporto de Curitiba. O local tem nota alta em tempo de fila na inspeção de segurança, informações nos painéis de voo e cordialidade dos funcionários da inspeção, entre outros itens.

Os passageiros brasileiros estão majoritariamente satisfeitos com os seguintes itens: facilidade de desembarque no meio-fio, tempo de fila na inspeção, sinalização, disponibilidade das informações nos painéis, tomadas, wi-fi, sanitários, assentos na sala de embarque, sensação de segurança nas áreas públicas, limpeza, conforto térmico, conforto acústico.

Já em outros aspectos, como estacionamento de veículos, lanchonetes, bancos/caixas eletrônicos e estabelecimentos comerciais, os passageiros demonstraram insatisfação.

Confira abaixo o ranking de aeroportos, que receberam notas de 1 a 5 na avaliação geral.

1 - Curitiba (4,73)

2 - Brasília (4,59)

3 - Recife (4,56)

4 - Campinas (4,47)

5 - Santos Dumont (4,43)

6 - Confins (4,42)

7 - Manaus (4,39)

8 - Porto Alegre (4,34)

9 - Natal (4,32)

10 - Guarulhos (4,31)

11 - Fortaleza (4,30)

12- Galeão (4,26)

13 - Congonhas (4,11)

14 - Cuiabá (4,04)

15 - Salvador (3,83)

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